Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 mars 2026
1. Responsable du traitement
L'application Klovy est exploitée par Mavyx technologies inc., société constituée au Québec, Canada.
Pour toute question relative à la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter à : contact@klovy.app
2. Renseignements personnels collectés
Nous collectons les renseignements suivants lorsque vous utilisez Klovy :
2.1 Informations de compte
- Nom complet, adresse courriel
- Numéro de téléphone (utilisé pour la vérification de votre identité par code OTP)
- Date de naissance
- Photo de profil et photos de galerie (jusqu'à 12 photos)
2.2 Informations de profil
- Genre, orientation sexuelle, type de relation recherché
- Apparence physique : taille, type de corps, couleur de cheveux, couleur des yeux
- Habitudes : tabac, alcool, situation parentale
- Bio, slogan, centres d'intérêt
- Icebreakers et réponses à la section « À propos »
2.3 Données de localisation
- Adresse et ville (saisie par l'utilisateur)
- Coordonnées GPS (avec votre consentement, pour les événements à proximité et la recherche de profils)
2.4 Données de communication
- Messages échangés avec d'autres utilisateurs
- Conversations avec l'assistant Klovy (IA)
2.5 Données relationnelles et de compatibilité
- Statut de couple et données partagées avec un partenaire
- Résultats du quiz « Langages de l'amour »
- Réponses aux quiz de compatibilité (Fun Quizz)
- Réponses aux scénarios romantiques et intimes (Spicy)
- Bucket List de couple
- Albums photo de couple
2.6 Données de vérification
- Selfie de vérification (comparé à votre photo de profil par IA, non conservé après traitement)
2.7 Données de paiement
- Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne stockons aucune information de carte de crédit. Stripe agit en tant que sous-traitant et est certifié PCI-DSS.
3. Finalités du traitement
Vos renseignements sont utilisés pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Vérifier votre identité et sécuriser votre compte (vérification par téléphone)
- Afficher votre profil aux autres utilisateurs de la plateforme
- Faciliter les mises en relation et le matching par intelligence artificielle
- Permettre la messagerie entre utilisateurs
- Offrir les fonctionnalités de couple (quiz, scénarios, albums, calendrier partagé)
- Fournir des suggestions et conseils personnalisés via l'assistant Klovy (IA)
- Améliorer la qualité de nos services et corriger les erreurs
- Vous envoyer des notifications relatives à l'activité de votre compte
- Traiter les paiements pour les abonnements premium
4. Utilisation de l'intelligence artificielle
Klovy utilise l'intelligence artificielle (Google Gemini) pour :
- Coach de conversation : analyse contextuelle de vos conversations pour fournir des conseils de communication relationnelle
- Génération de bio : création de textes de profil personnalisés à partir de vos informations
- Suggestions de réponses : proposition de réponses contextuelles dans les conversations
- Matching IA : calcul de scores de compatibilité basés sur les profils, intérêts et réponses aux quiz
- Vérification de selfie : comparaison entre votre selfie et votre photo de profil pour confirmer votre identité
- Assistant Klovy : agent conversationnel offrant des conseils relationnels personnalisés
Les données envoyées à l'IA sont transmises via un proxy sécurisé (Supabase Edge Functions). Votre clé API n'est jamais exposée côté client. Les données traitées par l'IA ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles tiers.
5. Services tiers et partage de données
Nous faisons appel aux services tiers suivants :
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Les données ne sont partagées qu'avec les fournisseurs ci-dessus dans le cadre strictement nécessaire au fonctionnement du service.
6. Liens affiliés
Klovy peut afficher des liens vers des services partenaires (Amazon, Expedia, GetYourGuide et autres). Ces liens sont des liens d'affiliation : nous recevons une commission si vous effectuez un achat via ces liens. Aucune donnée personnelle n'est partagée avec ces partenaires via notre application. Les conditions de confidentialité de ces partenaires s'appliquent à leur propre site.
7. Conservation des données
- Vos données de profil sont conservées tant que votre compte est actif.
- Les messages sont conservés tant que la conversation existe.
- Les selfies de vérification sont traités en temps réel et ne sont pas conservés après la vérification.
- En cas de suppression de compte, toutes vos données personnelles seront supprimées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.
8. Vos droits (Loi 25 du Québec)
Conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de vos renseignements personnels
- Droit de rectification : vous pouvez corriger vos informations à tout moment dans les paramètres de l'application
- Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données
- Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@klovy.app. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données, incluant :
- Chiffrement des données en transit (TLS/HTTPS)
- Authentification sécurisée (OAuth 2.0, tokens JWT)
- Vérification du numéro de téléphone par code à usage unique (OTP)
- Contrôle d'accès par utilisateur (Row Level Security)
- Clés API stockées exclusivement côté serveur
- Stockage sécurisé des fichiers avec politiques d'accès
10. Consentement
En utilisant Klovy, vous consentez à la collecte, l'utilisation et le traitement de vos renseignements personnels tel que décrit dans la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant votre compte ou en nous contactant à contact@klovy.app.
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via une notification dans l'application. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.